Los depósitos: los más reclamados

Los depositos bancarios han copado parte de la lista de reclamaciones por parte de los usuarios de las entidades bancarias. Según las últimas estadísticas, una de cada cuatro reclamaciones tienen que ver con los depositos.

La gran guerra en la que se han metido gran parte de las entidades bancarias por la captación de depósitos, ha provocado que salga a la calle una inmensa oferta de este producto, con características a veces un tanto inverosímiles.

Una de los principales reclamaciones –como era de esperarse—es con respecto a la rentabilidad que ofrecen por los depositos, según la Asociación de Usuarios de Bancos y Cajas. Muchas veces la publicidad dice una cosa y la realidad te muestra otra cosa muy diferente. La rentabilidad no es siempre como la pintan.

En la mayor parte de los depósitos, el rendimiento es anual, por lo que ese 4, 6 o 10 por ciento que ofrecen las entidades, se vuelve sal y agua cuando se tiene que hacer el cálculo con respecto a 12 meses.

Los usuarios reclaman que la información es deficiente, a veces la contratación es telefónica, con una operadora que habla a mil por hora, y que no deja constancia por escrito del acuerdo de la contratación del deposito.

Los bancos y cajas de ahorros suelen aprovecharse de estas circunstancias es porque la actual ley no se hace realmente efectiva. Según la Adicae, esto da pie a que las entidades “jueguen al escondite con los organismos reguladores”.